Catégorie : édito

Voilà exactement 20 ans que le podcast existe, et les marques et entreprises sont désormais en mesure de proposer leurs propres émissions broadcastées. Avec son format modulable et son accessibilité, le podcast est effectivement LE nouvel outil marketing grâce auquel les marques prennent position, asseyent leur légitimité, renforcent leur image et fédèrent leur communauté.

Figurez-vous que le podcast est une création française. Une réussite populaire et marketing et ajouter au vin et au béret. C’est Arte Radio, en effet, qui lançait le tout premier podcast, en 2002 : à l’époque, il s’agissait d’une émission de radio à la demande, possiblement ré-écoutable. On dénombre aujourd’hui 3 types de podcast distincts :

1. Le podcast natif : une émission exclusivement produite dans ce format, pensée selon les impératifs du broadcast uniquement.

2. Le podcast replay : une rediffusion uniquement auditive, sous forme de podcast donc, d’une production audiovisuelle (radio, télévision, interview…) ayant déjà été diffusée auparavant.

3. Le podcast corporate : on parle aussi de podcast de marque. Il s’agit d’une émission à but marketing ou communicationnel, commandée par une marque ou une entreprise. C’est de cette variante-ci dont nous parlons aujourd’hui.

Pourquoi faire un podcast quand on est une marque ?

Votre entreprise, vous l’aimez, de même que votre domaine d’activité. A ce propos, vous avez des choses à dire, des choses qui pourraient intéresser les gens, les attirer… Voire même les fidéliser. Faites donc un podcast !

5 bonnes raisons de faire un podcast quand on est une marque

1. Le podcast permet à une marque de renouer avec ses clients et d’inspirer confiance. Selon une étude Havas Paris / CSA sur les Français et le podcast natif datant d’Octobre 2020, 71% des interrogés estiment qu’un podcast les a déjà fait changer d’avis sur une marque ou une entreprise.
2. C’est aussi l’occasion pour les marques d’asseoir une expertise, une vision ou de partager des engagements forts avec son public, tout en renforçant son identité.
3. Le podcast est un format interactif, dont la production peut être facilement planifiée. De plus, son coût de production est faible comparé aux autres médias.
4. Le podcast permet aussi d’atteindre une nouvelle audience qui s’identifiera plus facilement au message de la marque via ce canal. La polyvalence du podcast fait qu’il peut être utilisé pour toucher n’importe quel marché de niche et générer de la proximité avec les gens de manière naturelle, ludique et attrayante.

5. La cible est également plus apte à recevoir des messages publicitaires car elle fait le choix d’écouter et de continuer à le faire. D’autant que nous serions trois fois plus attentifs et donc engagés dans des contenus audios que vidéos. Cela permet ainsi à la marque de vendre plus facilement ses produits ou services par la suite. C’est le type de stratégie qui fidélise le plus le public.

Comment les marques communiquent-elles judicieusement grâce au podcast ?

Il incombe aux marques de bien définir les storytelling qui seront les leurs avant de se lancer dans la production d’un podcast. En effet, le podcast peut prendre de multiples formes :

• Le podcast narratif qui raconte une histoire à l’auditeur – Le reportage immersif, les enquêtes et investigations
• L’interview, la conversation
• Le récit personnel, le témoignage
• Les chroniques conseils

Dans chacun de ces cas, l’essentiel est de véhiculer un message. Pour qu’il soit audible, il faut raconter une histoire de laquelle il fera partie. Finalement, on travaille ici l’image de marque. On prend le temps de raconter une vision, une expertise ou une mission, de développer son propos et d’aller au fond des choses. Cette histoire doit être intéressante, unique, propre à votre marque et pertinente.

Le podcast a une particularité : il n’a pas de règles de format définie. Il s’écoute à tout moment et peut durer le temps que vous voudrez. Somme toute, vous êtes assez libre.

Prenons un exemple pratique. Vous êtes une jardinerie et vous souhaitez vendre votre nouveau terreau bio, respectueux de l’environnement, garanti sans produits toxiques pour le microbiote de nos jardins. Parce que vous êtes concerné par l’avenir de la planète. Pour le faire connaître, ne hurlez pas sur toutes les ondes radio et sur toutes les chaînes du câble. Le podcast permet à une marque de renouer avec ses clients et d’inspirer confiance. Selon une étude Havas Paris / CSA sur les Français et le podcast natif datant d’Octobre 2020, 71% des interrogés estiment qu’un podcast les a déjà fait changer d’avis sur une marque ou une entreprise.

C’est aussi l’occasion pour les marques d’asseoir une expertise, une vision ou de partager des engagements forts avec son public, tout en renforçant son identité. Le podcast est un format interactif, dont la production peut être facilement planifiée. De plus, son coût de production est faible comparé aux autres médias.

Le podcast permet aussi d’atteindre une nouvelle audience qui s’identifiera plus facilement au message de la marque via ce canal. La polyvalence du podcast fait qu’il peut être utilisé pour toucher n’importe quel marché de niche et générer de la proximité avec les gens de manière naturelle, ludique et attrayante.

La cible est également plus apte à recevoir des messages publicitaires car elle fait le choix d’écouter et de continuer à le faire. D’autant que nous serions trois fois plus attentifs et donc engagés dans des contenus audios que vidéos. Cela permet ainsi à la marque de vendre plus facilement ses produits ou services par la suite. C’est le type de stratégie qui fidélise le plus le public.

« Achète mon terreau l’ami, et sauve des pissenlits »

Proposez plutôt un podcast nature et détente autour des thématiques du jardin, du potager et des engrais naturels. Ajouter une ou deux histoires de passionnés, pourquoi pas une citation de Robert de Montesquiou… Bref, créez de la désirabilité dans la douceur. En un rien de temps, votre terreau sera l’indispensable de toute l’amicale du pissenlit.

Nous le disions : le podcast permet à une marque d’asseoir son expertise. Il permet donc d’augmenter la confiance que les individus placent en elle. La sincérité et l’authenticité sont des valeurs essentielles ! La radio (la voix) est le média qui génère le plus de confiance. L’avantage du podcast est qu’il est plus intimiste et qu’il peut s’écouter partout. C’est un format qui s’écoute souvent seul, avec un casque ou des écouteurs : si le ton est faux, cela se ressent. Pour rendre son podcast le plus authentique possible, nous vous recommandons vertement de faire intervenir des experts, des collaborateurs, pourquoi pas les employés de votre entreprise pour donner une voix à votre marque et tisser un lien avec vos auditeurs !

Pourquoi faire appel à une agence pour créer son podcast ?

Vous êtes, à n’en pas douter, les plus à même de parler de votre domaine d’activité. Ceci étant, la création d’un podcast requiert un certain nombre de compétences, et une agence sera justement là pour vous les fournir.

Un podcast, en effet, est bien plus complexe qu’un simple enregistrement audio. Si les smartphones les plus performants permettent la capture de son de plus en plus pures, aucun auditeur ne se contente d’une prise de parole simple. D’ailleurs, même pour la simple des prises de parole, quand on fait un podcast, doit être entériné par un Ingénieur du son. Quelqu’un devra gérer pour vous la pré-production, la production, la post-production, la diffusion et, le cas échéant, les reportings, c’est-à-dire l’analyse critique des performances des épisodes de votre podcast.

Votre équipe dédiée, dans l’agence que vous aurez choisie (nous, de préférence) vous fournira le rédacteur et le producteur dont vous aurez besoin. Spécialisés et habitués à la production de podcast, les membres de cette équipe puiseront dans vos connaissances et s’inspireront de vos désirs pour prévoir et monter des épisodes cohérents, logiques, agréables, audibles, impactants… Ils seront, par exemple, en mesure de créer pour vous une charte graphique qui permettra à votre podcast d’être identifié et reconnu avant même d’être écouté. De la même manière, ils imagineront pour vous une identité sonore en vous proposant, notamment, un jingle, une signature, des remerciements et clôtures d’épisode génériques… Bref, aussi beaux que soient vos messages vocaux, il vaut mieux faire confiance aux professionnels pour produire une véritable pépite qui servira vraiment, et dont vous serez fier.

L’Agence Doers Paris fait des podcasts

Depuis 2021, nous avons le plaisir d’accompagner Truffaut, l’enseigne de jardinage et d’aménagement d’espaces extérieurs dans la production de son podcast, Connecté Nature. Nous avons détaché une équipe 100% dédiée composée, entre autres, d’une rédactrice, d’une journaliste et d’une productrice. Nous avons même ajouté une cheffe de projet coordonnant les équipes et gérant les retours du client, de manière à ce que tout soit toujours fluide, clair et sous contrôle. C’est aussi ça, le rôle d’une bonne agence. Autant vous dire que cette attention retire une grosse épine du pied au client !

Et si vous lanciez votre podcast ?

Nous espérons sincèrement vous avoir convaincu de l’utilité du podcast. Peut-être même vous avons-nous donné l’envie d’en réaliser un ? Chasse et pêche, mode, services funéraires : quel que soit votre domaine d’activité et vos passions, nous serons ravis de les mettre en mots pour vous.

Vous avez des choses à dire, nous sommes là pour qu’elles soient écoutées.

Pour discuter podcast avec nos équipes, écrivez-nous ici.

L’un de vos nouveaux partenaires vous a proposé de participer à un workshop. Son sujet a été défini, sa préparation et son déroulement budgétisés et tout le monde est prêt à se lancer… hormis vous, qui avez un doute énorme quant à l’utilité de ce workshop. Sérieusement, à quoi ça sert un workshop !?

Refuser de but en blanc le workshop proposé par votre nouveau partenaire pourrait être une erreur stratégique. Et on ne vous dit pas ça seulement parce qu’on adore en faire : un workshop, que les puristes appellent aussi un atelier collaboratif, concentre plusieurs vertus. Pour qu’il soit réussi et utile, il doit s’organiser au bon moment, autour de la vision juste et jouir d’une véritable ingéniosité communicationnelle.

Mais définissons donc précisément ces ateliers avant d’en dire plus !

Workshop, définition

Qu’est-ce qu’un workshop ?

D’aucuns vous diront qu’il s’agit là d’une réactualisation pratique de l’essence de la dialectique artistoélitienne, appliquée à la proactivité des entreprises. Mon dieu que cette phrase fait peur…

En clair :

C’est une réunion participative qui regroupe plusieurs intervenants de différents pôles ou de différentes entreprises (vous, vos nouveaux partenaires et votre agence de communication, par exemple). Tous ces intervenants réfléchissent ensemble à des problématiques, créent de nouveaux concepts, partagent leurs idées et résolvent des problèmes. Il se compose d’une succession d’ateliers ludiques et stimulants vous aidant à formuler des solutions concrètes et novatrices.

Ces réunions d’un nouveau genre reposent sur l’échange : pas de transmission verticale de l’information dans un silence de monastère autour d’un patron qui parle seul ! Chaque participant parle, donne son avis. L’idée est d’optimiser les échanges et décisions en s’assurant que l’avis de chacun a été consulté et que les différentes compétences de tous ont été mobilisées.

En bref, un workshop mise sur l’intelligence collective.

Vous ne voyez toujours pas pourquoi vous devriez participer à un workshop ? Laissez nous vous éclairer :

4 bonnes raisons de dire oui à un workshop

• L’intelligence collective permet des projets mieux pensés, plus solides
• Demander son avis à autant de participants permet que chacun se sente investi et respecté dans son travail
• Initier ces phases de réflexions avec l’accompagnement de la bonne agence (nous) permet des réactions et réponses plus adaptées, spécifiques à votre identité de marque
• Il y a toujours du bon café à un bon workshop, parfois même des madeleines

Mais laissez nous encore vous dire une ou deux choses.

Comme énoncé plus haut, un workshop doit s’organiser au bon moment, autour de la vision juste et jouir d’une véritable ingéniosité communicationnelle. Décodons de suite cette assertion pour le moins sibylline.

Le bon moment pour faire un workshop

Nous aurions tendance à dire que c’est toujours le bon moment pour un petit workshop…

En début de projet, c’est toujours une bonne idée : vous mettez vos équipes et celles de vos partenaires sur les rails et les choses au clair. Tout le monde sait ce qu’il se passe (ce qui est moins souvent le cas qu’on ne le pense) et chacun est prêt à travailler.

Mais plus sérieusement, nous concédons qu’il n’y a pas vraiment de temporalité idéale. A partir du moment où il y a un besoin de cogitation et de partage, aussitôt que vous vous sentez seul, le workshop c’est toujours la meilleure idée. Particulièrement lorsque vous n’arrivez pas à y voir clair.

Parfois, le workshop n’est pas juste une bonne idée, il est impératif : lorsque vous avez “la tête dans le guidon”.  Ces instants fatigants et stressants au long desquels vous ne parvenez pas sortir la tête de l’eau et des préoccupations uniquement opérationnelles. Ces moments durant lesquels vous ne parvenez pas, malgré les efforts, à voir le positif, à retrouver votre enthousiasme. Dans ces cas-là, le workshop est une véritable respiration : l’oxygénation créative de votre cerveau en surchauffe.

Workshop : une affaire de vision

Un workshop, c’est une prolifération immédiate d’idées suivie de la hiérarchisation / priorisation de celle-ci. C’est une attitude et un état d’esprit positif de construction et d’émulation qui sortent la tête de tout un chacun de l’opérationnel : un workshop permet une prise de recul nécessaire.

D’aucuns vous diront qu’il s’agit d’une véritable libération ; c’est, en tout cas, le réveil de nos capacités à être dans la stimulation et la profusion.

Un workshop, finalement, sert à provoquer la sérendipité* ( *La sérendipité désigne l’opportunisme créatif). Toujours bénéfique dans les métiers du marketing, elle se trouve constamment ignorée dans ceux-ci, justement à cause d’un opérationnel prenant toute la place.

Mais un workshop ne sert à rien sans l’ingéniosité de l’activité proposée. Tellement de modus operandi s’offrent à vous ! Pour provoquer la créativité, autorisez-vous un peu de folie ! (non, ce n’est pas antithétique).

L’ingéniosité des workshops

L’ingéniosité des ateliers et les méthodes sont sans limite : il y a autant de problématiques qu’il y a de moyens de les régler ; il y a donc autant de workshops que de problématiques.

Un bon workshop ne consiste pas simplement en un regroupement de personnes assises dans une pièce pour parler ; penser ainsi, c’est méconnaître la chose.

Parfois, la finesse des ateliers fait de ces workshops de vraies retrouvailles avec votre produit, en tant que client. De même, ces ateliers sont une réelle rencontre créative avec vos agences partenaires.

Lors d’un workshop, soignez vos conclusions

Que dire de plus ? Vous voilà convaincu de l’utilité des workshops que vous propose votre agence ! N’est-ce pas ? Si convaincu que vous allez vouloir, à n’en pas douter, en organiser quelques-uns vous mêmes, pour vos autres partenaires.

Pour organiser vous-même votre workshop, et le réussir, c’est par ici !

Processus

Nous établissons des personas représentant l’ensemble des utilisateurs ciblés par le service que nous confrontons au contenu. Nous en tirons alors des parcours utilisateurs couvrant l’ensemble du service, ce processus nous permet de hiérarchiser les données et de réaliser l’architecture d’informations. Ce travail de fond permet de défricher le terrain sur lequel nous construisons ensuite le projet.

Vient après une étape de brainstorming avec au coeur de la réflexion, comment rendre visible ces informations collectées et articulées précédemment. Les idées lancées sont ensuite traduites en wireframes qui forment ainsi le squelette du projet, auquel le design vient donner la consistance et la vie.